Para la contratación de cualquier producto bancario (hipotecario, préstamos, etc.), la entidad solicita a su cliente cierta documentación socio-económica (tributaria, identificativa e ingresos) para realizar la operación. Este proceso no pretende obtener los datos necesarios para hacer el scoring del cliente o conceder el producto de forma automática.

Se sitúa en un estado pre-contratación y su objetivo es validar que la documentación aportada es la correcta, tanto por ser los documentos del tipo que corresponden como por ciertos datos mínimos para certificar su validez.